Para realizar un cambio o devolución debe de efectuarse en un plazo máximo de 15 días naturales desde la entrega del pedido. Las prendas de OUTLET y los PEDIDOS PERSONALIZADOS NO tienen CAMBIO ni DEVOLUCIÓN (a no ser por defecto o un error por nuestra parte).
El coste del envío es de 4,95€ para envíos a península. Canarias, baleares y resto del mundo consultar tarifas.
Para pedidos superiores a 35,00€ los gastos de envío son gratuitos para España.
El producto deberá estar en perfectas condiciones.
Los gastos de envío por cambio o devolución, serán a cargo del cliente excepto si es nuestro el error.
Una vez recibido el paquete y comprobado el estado del mismo, procederemos al cambio o devolución del importe de los artículos sin incluir los gastos de envío.
Para realizar el cambio o devolución del pedido debes ponerte en contacto a través de contacto@loselefantitos.com y facilitaremos la dirección a la que tiene que ser enviada.
Una vez realizado y finalizado el pago no se podrá cancelar el pedido.